Începând cu anul 2025, la nivelul serviciilor de evidență a persoanelor a devenit disponibilă cartea electronică de identitate și cartea de identitate simplă. Aplicația dedicată noilor acte de identitate este gestionată exclusiv de către Ministerul Afacerilor Interne prin Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor.
Astfel, subliniem faptul că în anumite perioade, această aplicație poate genera erori majore în funcționare, mai mult decât atât în anumite zile poate fi complet nefuncțională.
Această situație se manifestă la nivel național iar singura autoritate care poate interveni în remedierea situațiilor sus prezentate este M.A.I. prin D.G.E.P.
Direcția de Evidență a Persoanelor sesizează D.G.E.P. prin B.J.A.B.D.E.P. Dolj ori de câte ori aplicația nu este funcțională.
Pentru a veni în sprijinul cetățenilor autoritatea locală informează persoanele programate în ziua respectivă/interval de timp în care aplicația de primiri/înmânări acte de identitate nu a fost funcțională că au posibilitatea să se prezinte în orice zi lucrătoare ulterioară, fără a mai fi necesară o programare prealabilă, urmând a prezenta funcționarului de la ghișeu programarea inițială.
În cazurile sus menționate cetățenii vor fi preluați la orice ghișeu dedicat primirii/înmânării actelor de identitate de către funcționari, cu respectarea priorității programărilor din ziua în curs și a programului de lucru cu publicul stabilit de autoritatea locală pe categoriile de documente solicitate.