Cetățenii care nu s-au putut programa în timp util pe platforma M.A.I. și care se află în situații speciale dovedite cu documente justificative, se pot prezenta la ghișeul nr.1 din cadrul Serviciului Evidența Persoanelor în orice zi lucrătoare, în intervalul 10-12 , unde, fără a fi afectate programările din ziua în curs și în funcție de particularitățile fiecărui caz în parte li se vor prelua cererile sau vor fi reprogramați pentru o data și oră ulterioare.
În cazurile de mai sus până la înmânarea noii cărți de identitate cetățenii vor putea fi puși în legalitate cu o carte de identitate provizorie pentru motivul „alte cazuri” care va fi eliberată în termen de 2 zile lucrătoare. Cartea de identitate provizorie va avea un termen de valabilitate de 45 de zile, potrivit dispozițiilor art.20 alin.(2) lit.b) din OUG nr.97/2005 republicată. cu modificările și completările ulterioare.
Persoanele care au nevoie urgentă de act de identitate până la eliberarea C.E.I. sau C.I.S. au posibilitatea ca odată cu depunerea cererii pentru una dintre categoriile de acte sus menționate să depună cerere și pentru eliberarea unei cărți de identitate provizorii pentru motivul „alte cazuri”.
Aplicația informatică nu permite primirea cererilor pentru eliberare C.I.P. pentru motivul „alte cazuri” ulterior depunerii cererilor de eliberare a C.E.I. respectiv C.I.S.!
URGENTAREA ELIBERĂRII UNUI ACT DE IDENTITATE NU PRESUPUNE TIPĂRIREA ÎN REGIM DE URGENȚĂ A ACESTUIA!